「（有）沖縄レンタバイク」の「よくある質問」

よくあるご質問と回答

質問１	那覇市内のホテルですが送迎はできますか？
回答１	無料送迎についてで詳しく説明しております。
質問２	バイクを持ってきてもらえますか？
回答２	当社では店頭での貸し出ししか行っておりません。ゆいレール・タクシー・バス・無料送迎サービスをご利用ください。
質問３	バイクを乗り捨てたいのですが？
回答３	当社では店頭への返却しか認めておりません。ぜひ無料送迎サービスをご利用ください。
質問４	返却時間に間に合わない時はどうなりますか？
回答４	一番止めていただきたいことは「無理して飛ばして帰る」事です。多少の遅れは容認しますので、電話連絡のうえ安全運転でお戻りください。ただし、お待ちするのは営業時間内のみです。時間外になる場合はお電話下さい。ご連絡がなく、当社からも連絡がとれない場合は、閉店しますので翌朝に返却してください。 ※２０時以降は時間外手数料が別途必要です。 ※悪質な場合は追加費用や損害金を頂きます。
質問５	保険料はバイクのレンタル料に含まれていますか？
回答５	含まれています。 (沖縄レンタバイクの場合) 対人補償：無制限　　対物補償：無制限（免責3万円）　搭乗者補償５００万円車両補償：車両時価額（車種ごとに免責額が設定されています） (ボンビークラブの場合) 対人補償：無制限　　対物補償：２００万円（免責5万円）　搭乗者補償２００万円車両補償：なし
質問６	バイクを離島へ持ち出したいのですが？
回答６	離島への持ち出しは禁止しております。これは離島で事故や故障が発生した場合に当社が対応できないためであり、自己責任で持ち出される場合はこの限りではありません。（もちろんご自身で対処していただきます）ただし、沖縄本島周辺以外の島に持ち出すことは厳禁です。
質問７	私以外が運転しても良いでしょうか？
回答７	原則借り主のみが運転することになっています。ただし、貸し出し手続き時に別の運転予定者を申告して手続きを行えば運転可能です。追加費用は発生しませんが、追加できるのは同乗者１名のみとなります
質問８	店頭で予約以外のクラスに変更はできますか？
回答８	他の予約に影響がなければクラス変更をお受けします。
質問９	予約時に車体色の指定はできますか？
回答９	基本的にはレンタル時に車両を選択していただく事にしております。ご希望の色のバイクが準備できるように努力してみますがお約束はできません。
質問10	荷物を預かっていただけますか？
回答10	お預かりいたしますが貴重品はご自身で管理願います。もちろん充分に注意いたしますが責任は持てないことをご理解ください。
質問11	宅配便の取り扱いはされていますか？
回答11	代理店ではございませんので「業」としてはやっておりません。しかし、ゆうパックの持ち込み発送やYahoo!ゆうパックの発送手続き及びファミリーマートへの持ち込みは無料サービスでやっております。ぜひ身軽に帰ってください。（重量やサイズの測定はできますが空段ボールは置いていません）
質問12	２０歳未満ですが運転には自信があります。それでもレンタルできませんか？
回答12	申し訳ございませんがレンタルはできません。運転テクニックだけではなく、事故時の賠償能力の問題などもあり、当社としてはリスクマージンを低く抑えるため避けるため２０歳未満の方にはレンタルできません。「ボンビークラブ」については、１８歳以上でしたらレンタルさせていただいております。
質問13	オプションで上積みの保険はありますか？
回答13	車両補償については免責額を半額にする有償オプションがございます。（免責ゼロにするオプションはございません）
質問14	事故や転倒の場合、どのくらいお金がかかりますか？
回答14	人身部分について：無制限となっていますのでご安心ください。対物損部分について：対物補償の免責額まではお支払いいただきます。バイクについて：修理が必要な場合は９１００円～４８０２０円（修理の程度や車両クラスによる）のノンオペレーションチャージ（休車補償）と修理代金のうち車両補償の免責額までの金額をお支払いいただきます。ただし、全損など車両時価額を超える修理や再購入の場合は、車両時価額との差額をお支払い願います。「軽い立ちゴケ」などの部品交換を伴わない傷の場合は、ＮＯＣはいただきませんが、タッチアップ補修費用2000円をお支払いいただきます。
質問15	駐車場はありますか？
回答15	２台分の駐車場がございます。何分少ないですので、ご予約いただいた方が良いです。当然ながら無料です。
質問16	半キャップヘルメットを被って２５０ｃｃクラスを運転したら違法になりますか？
回答16	違法ではありません。(沖縄県警察確認済み) １２５ｃｃ未満を指定しているのは、あくまでメーカーの自主ルールです。しかし、半キャップヘルメットは（車両クラスに関係なく）安全度は著しく低いのが現実です。実際の事故では半キャップヘルメットで守られていない部分をぶつける場合が多いのです。自己責任でご判断ください。
質問17	沖縄の道路は雨の日に滑ると聞きますが、どうなんでしょうか？
回答17	濡れた路面は想像を絶するくらい滑ります。古いタイプの舗装はもちろん、最新の「排水性アスファルト」はまるで雪道です。今後は訴訟も起きて社会問題になるものと思います。
質問18	パンクした場合はどうなんでしょうか？
回答18	パンク・バーストは原則お客様の責になり、修理代金及びレッカー代金（10kmまで無料）もお客様負担となります。お客様の責によらなくても、レンタル期間中の管理責任者であるお客様にご負担いただきます。路肩走行はパンクのリスクが高い事をご理解下さい。また、日曜日などの休日はバイクショップが休みなのでパンク修理店が見つからない事があります。その場合、当社までレッカー移動していただかねばなりません。
質問19	エンジントラブルの場合はどうなんでしょうか？
回答19	原則修理代金及びレッカー代金は当社負担となります。ただし、バイクの使用方法が正しい使用法でなかった事に起因する故障はお客様負担となります。（具体的には、悪路走行・水辺走行・連続全開走行など）また、沖縄本島以外で発生した場合においては、お客様の責任において沖縄本島まで移送していただく必要があります。（離島持ち出しは禁止しております、持ち出しの場合は自己責任となります）